Livre Blanc
Prendre en charge tous les patients de manière optimale, non seulement par rapport à leur parcours de santé mais également en tenant compte de leurs spécificités représente un enjeu essentiel. Chacun est différent mais tous doivent se sentir compris, considérés et accompagnés de la même façon. C’est la raison pour laquelle nous avons à coeur d’adapter ce que nous faisons en tenant compte au mieux des spécificités de nos différentes catégories de patients.
Et ceci est d’autant plus vrai lorsqu’il s’agit de patients régulièrement stigmatisés dans leur vie de tous les jours. En particulier, les patients obèses subissent au quotidien un regard des autres empreints de nombre d’idées reçues alors qu’ils doivent suivre un parcours de santé particulièrement important compte-tenu de leur pathologie. L’obésité est une maladie, mais une maladie qui se soigne. Et elle se soigne d’autant mieux qu’elle est prise en charge tôt, dans un parcours intégré où l’adhésion et l’observance du patient sont un facteur de succès indispensable.
L’inadaptation des structures et de l’accueil de ces patients tend à rendre ces parcours de santé difficiles. C’est la raison pour laquelle il nous a semblé essentiel de nous pencher, avec bienveillance et humilité, sur les besoins et les attentes des patients obèses, mais aussi des soignants, afin d’adapter nos pratiques à la bientraitance de ces patients.
Dans une démarche d’open innovation, nous nous sommes associés au Collectif National des Associations d’Obèses (CNAO) pour réfléchir ensemble, à 360°, aux meilleures façons de rapprocher les attentes, les besoins et les préoccupations des patients et des soignants. Ce travail a été mené dans notre laboratoire d’innovation (Cerba HealthCare InnovLab), lieu dédié à l’accélération des projets d’innovation du Groupe CerbaHealthCare.